Para iade politikası
Sabit tarihli etkinlik bileti
Satışa sunulan biletler, belirli bir tarihte gerçekleştirilmesi planlanan eğlence ve boş zaman değerlendirme hizmetine ilişkindir. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-g maddesi uyarınca on dört günlük cayma hakkı bulunmamaktadır.
Etkinliğin iptali veya hizmetin sunulamaması
Etkinliğin organizatör tarafından tamamen iptal edilmesi ya da hizmetin sunulmasının imkânsızlaşması hâlinde müşteriler mevzuata uygun şekilde bilgilendirilir. İade hakkı doğan ödemeler, kullanılan ödeme aracına ve yasal sürelere uygun biçimde gerçekleştirilir. Bankanın işlem süresi, tutarın hesaba yansıma tarihini etkileyebilir.
Tarih, program ve alan değişiklikleri
Zorlayıcı nedenler, kamu makamı kararları, sanatçı hastalığı, güvenlik veya operasyonel gereklilikler nedeniyle program, sahne saati ya da alan düzeninde değişiklik yapılabilir. Esaslı tarih veya yer değişikliklerinde uygulanacak seçenekler ayrıca duyurulur. Yasal tüketici hakları saklıdır.
QR bilet kullanımı
- Her QR bilet benzersizdir ve geçerli olduğu gün veya günlerde yalnızca sistemde tanımlanan giriş hakkı kadar kullanılabilir.
- QR kodunu yalnızca giriş görevlisine gösterin; ekran görüntüsünü veya bağlantıyı üçüncü kişilerle paylaşmayın.
- Paylaşılan veya kopyalanan QR kodda ilk geçerli okutma esas alınır. Yetkisiz paylaşımdan doğan risk bilet sahibine aittir.
- Kombine bilet, bilet üzerinde belirtilen festival günlerinde her gün bir giriş hakkı sağlar. Günlük bilet yalnızca üzerinde belirtilen tarihte geçerlidir.
- Sahte, değiştirilmiş, iptal edilmiş, iade edilmiş veya daha önce kullanılmış biletler geçersizdir.
Başvuru
İade veya destek taleplerinizi sipariş numaranızla birlikte info@sehirfestivalleri.com.tr adresine iletebilirsiniz.